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Decálogo de comunicación digital para startups

Decálogo de comunicación digital para startups

Decálogo de comunicación digital para startups

El otro día leí un artículo muy interesante que achacaba la temprana muerte de las startups a su incapacidad a la hora explicar la utilidad de su producto o servicio a sus potenciales consumidores. La comunicación digital y el marketing son claves en este proceso: en primer lugar para dar a conocer tu propuesta de valor a las personas indicadas, y en segundo para ganarte su confianza y lograr que se convierten en consumidores. A continuación te dejo algunos consejos para conseguirlo:

#1: Presencia digital

Para poder promocionar tu producto o servicio necesitas una página moderna, intuitiva y accesible para tus potenciales clientes. Es importante que tu página web se diseñe desde una perspectiva responsive y atendiendo a criterios UX/UI.

#2: Identifica a tu buyer persona

Antes de nada, ¿sabes lo que es una buyer persona? Se trata de una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Conoce bien a tu buyer persona, dónde está, qué redes utiliza, cual es la mejor manera de convencerla para que te compre. Haz un estudio para poder planear estrategias de marketing que te permitan llegar a ella, enamorarla y convertirla.

Comunicación digital para startups: Define tu buyers persona

#3: Estrena perfil profesional en las redes sociales en las que esté tu audiencia

El estudio anterior nos servirá para analizar las redes sociales en las que está nuestra audiencia y ahí es donde debes tener presencia exclusivamente. El “cuanto más mejor” no funciona en el ecosistema Social Media; tener una presencia activa y eficiente para tus objetivos comerciales supone mucho trabajo, así que no malgastes recursos estando en redes sociales que no aportan nada a la comunicación digital de tu startup.

#4: Construye y determina la voz de tu marca

En la comunicación digital para startups es vital construir la imagen de tu marca y la voz de la misma. Es decir, definir el tipo de contenido que vas a publicar y la manera de hacerlo ¿Eres una marca cercana con tu audiencia? ¿Hablas de manera formal o informal?

En cuanto a la imagen, es importante que tus redes sociales guarden cierta estética y tengan una identidad visual reconocible que vaya en línea con la imagen de tu empresa.

#5: El contenido es el rey

Para tener un comunidad participativa y fidelizada tendrás que ofrecerles contenido que les sea relevante. Prueba que tipología de contenido es la que mejor te funciona en cada una de las redes sociales en las que tengas presencia, alterna los tipos de contenido, y analiza cuando es el mejor momento para publicar.

La creación de contenido requiere cierta dedicación y profesionalidad ¡No te limites a compartir el contenido de otros!

#6: Blog

Tener un blog puede ayudarte mucho a mejorar la comunicación digital para startups. Aunque pueda resultarte tedioso tener que actualizarlo periódicamente, las ventajas de contar con un blog integrado en tu web son muchas. Si tu negocio es B2B el blog puede resultarte muy beneficioso para posicionarte como experto en la materia y conseguir leads.

Implementar una estrategia de inboud marketing en el plan de comunicación de la compañía puede ser una forma muy eficaz de cumplir los objetivos de la empresa. Para ello contar con un blog es fundamental.

#7: Social paid media

Si te esfuerzas por crear contenido de calidad, consigue que lo vean cuantos más usuarios mejor. Para ello puede ser muy eficaz emprender campañas promocionales en redes sociales. Las posibilidades son infinitas, los usuarios aportamos mucha información a las redes sociales, lo que hace que los Publisher dispongamos de muchos datos “jugosos” a la hora de segmentar las campañas publicitarias.

#8: Guía a tu audiencia a través de tu buyer journey

Aunque los usuarios pasemos mucho tiempo en redes sociales, nuestra capacidad de atención en dicho medio es escasa. Leemos de manera transversal y prestamos atención solo a aquello que nos interesa. Si quieres vender tu producto o servicio por este medio es importante que definas previamente el proceso de compra  que sigue una persona antes de adquirir tu producto o servicio, a eso le llamamos buyer journey.

¡Define tu buyer journey y guía a los usuarios a través de ella!

#9: Email marketing

Las empresas se esfuerzan mucho en conseguir leads, deseosos de que a corto-medio plazo se conviertan en clientes. Para nutrir de información a esos leads de cara a que eso ocurra, resulta indispensable emprender campañas de email marketing dentro de su estrategia de comunicación digital para startups.

Recuerda que tus leads no pueden caer en el olvido, si alguien te da sus datos es porque espera recibir información a cambio. Automatiza el envío de emails siempre que sea posible.

 

#10: Analiza y mide para poder tomar decisiones

Resulta imprescindible medir y analizar los resultados obtenidos por las acciones emprendidas para poder mejorar. Establece unos KPIS a motorizar, para ver en qué se están cumpliendo los objetivos por lo que decidiste emprender acciones de comunicación digital.

 

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